E-Commerce Specialist
Kami sedang mencari E-Commerce Specialist yang berpengalaman untuk bergabung bersama tim kami di PT Best Price Elektronik Indonesia, perusahaan ritel elektronik terkemuka di Indonesia. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk merancang, mengimplementasikan, serta mengoptimalkan strategi e-commerce yang inovatif guna meningkatkan penjualan online dan memperluas jangkauan brand di seluruh Indonesia. Penempatan: Tangerang & PIK Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 (semua jurusan), usia maksimal 30 tahun Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Admin Marketplace atau posisi serupa di platform e-commerce Berpengalaman mengelola platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll.) Mampu mengoperasikan software desain seperti Canva atau Adobe Photoshop Memiliki pemahaman mendalam tentang marketplace dan algoritma masing-masing platform serta strategi optimasi toko Menguasai dashboard marketplace dan pengelolaannya Memahami dan mampu mengelola Ads/iklan di marketplace Teliti dan terorganisir dalam menangani transaksi serta laporan penjualan Mampu menganalisis performa penjualan dan memberikan rekomendasi berbasis data Memiliki pemahaman dasar SEO, deskripsi produk, dan copywriting Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta responsif dalam melayani pelanggan Mampu bekerja dengan target, di bawah tekanan, dan adaptif terhadap lingkungan kerja yang dinamis Bersedia bekerja di luar jam kerja jika diperlukan Bersedia ditempatkan di PIK / Gading Serpong dengan hari kerja (Senin – Sabtu) TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB Berkolaborasi dengan seluruh tim terkait dalam menjalankan operasional e-commerce Mengelola dan mengoptimalkan listing produk di marketplace (tambah, update, edit, hapus produk) Memastikan deskripsi produk, gambar, harga, dan informasi lainnya akurat, menarik, dan up-to-date Menganalisis data penjualan, performa produk, dan kompetitor untuk meningkatkan konversi dan penjualan Menyusun dan mengelola strategi promosi serta program diskon di marketplace Mengelola dan memantau ketersediaan stok produk Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas Membuat laporan penjualan, performa iklan, dan efektivitas promosi beserta rekomendasi Mengelola operasional harian e-commerce (produk, harga, stok, deskripsi) Melakukan analisis SWOT terhadap performa marketplace Mengembangkan strategi untuk meningkatkan traffic dan konversi di website maupun marketplace Menganalisis tren pasar dan perilaku pelanggan Mengumpulkan dan menganalisis data pasar serta kompetitor Berkoordinasi dengan tim marketing untuk campaign dan konsistensi branding Mengelola hubungan dengan pihak eksternal (logistik, CS, RM) Menangani kendala pelanggan seperti retur, refund, dan komplain Menyusun laporan berkala performa penjualan dan campaign Memastikan ketersediaan stok optimal dan kelancaran pengiriman barang Memiliki pengalaman dalam affiliate marketing, live shopping, dan pengelolaan iklan marketplace menjadi nilai tambah
