e commerce
Tujuan Jabatan : Meningkatkan penjualan produk melalui berbagai platform online seperti marketplace, delivery apps, dan media sosial, serta memastikan pengalaman pelanggan digital berjalan optimal dan sesuai standar brand. Tugas/Tanggung jawab : Mengelola dan mengoptimalkan penjualan serta katalog produk di seluruh platform online dan marketplace (GoFood, GrabFood, ShopeeFood, serta e-commerce terkait). Memastikan tampilan produk, harga, deskripsi, dan ketersediaan stok selalu akurat dan kompetitif untuk mendorong peningkatan konversi penjualan. Memantau pesanan, stok, rating, dan ulasan pelanggan secara harian guna menjaga kualitas layanan, reputasi brand, dan performa akun marketplace. Merancang, menjalankan, dan mengevaluasi strategi promo digital, program diskon, serta kolaborasi kampanye bersama pihak marketplace untuk meningkatkan traffic dan penjualan. Melakukan analisis kinerja penjualan e-commerce (omzet, produk terlaris, efektivitas promo, dan tren pelanggan) serta menyusun laporan penjualan secara rutin sebagai dasar pengambilan keputusan. Berkoordinasi dengan tim branding dan digital marketing dalam optimalisasi konten, visual produk, serta kampanye pemasaran digital agar selaras dengan strategi peningkatan penjualan marketplace. Mengidentifikasi peluang pengembangan channel e-commerce baru serta strategi growth untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan revenue online.
