Deskripsi
Customer service akan melayani pertanyaan, saran, juga keluhan konsumen kemudian memberikan saran yang sesuai untuk menyelesaikan persoalan konsumen dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan
Materi
Materi pelatihan customer service
- Memahami dengan baik konsep dasar pelayanan. ...
- Memahami berbagai macam aturan dalam memberikan pelayanan. ...
- Mengerti dengan baik teknik komunikasi dan juga etika berkomunikasi. ...
- Mengerti dengan baik teknik memberikan pelayanan dengan baik.
