Telemarketing bertanggung jawab untuk menghubungi calon pelanggan melalui telepon guna menawarkan produk atau layanan perusahaan, menyampaikan informasi produk secara jelas dan persuasif, serta melakukan follow-up untuk meningkatkan peluang closing. Peran ini juga mencakup membangun dan menjaga hubungan baik dengan prospek maupun pelanggan, mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditentukan, mengelola serta memperbarui data pelanggan dalam sistem, menangani pertanyaan atau keberatan dengan profesional, serta bekerja sama dengan tim sales atau tim terkait untuk mengoptimalkan kinerja penjualan secara keseluruhan.
Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan percaya diri dalam berinteraksi melalui telepon. Mampu bekerja dengan target serta memiliki motivasi tinggi dalam mencapai hasil penjualan. Memiliki pengalaman di bidang telemarketing atau sales menjadi nilai tambah. Kandidat juga diharapkan mampu mengoperasikan komputer dan tools pendukung seperti CRM atau Google Sheets, serta memiliki kemampuan problem solving yang baik dalam menangani pertanyaan atau keberatan dari pelanggan. Selain itu, kandidat harus disiplin, teliti, memiliki attitude yang baik, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
