Deskripsi Pekerjaan

Monitoring Staff

Persyaratan Khusus

Kualifikasi : - Pendidikan min. D3/S1 Informasi Teknologi, Komputer dan Sistem Informasi - Min 1 tahun pengalaman (Fresh Graduate welcome) - Memahami dasar Linux & Windows Server - Terbiasa dengan monitoring tools (Datadog, Grafana, Manage Enginer, dll) - Terbiasa menggunakan ticketing System ( JIRA, dll) - Teliti, responsif dan terbiasa bekerja dengan sistem monitoring. - Bekerja dalam 3 Shift. Tanggung Jawab : - Melakukan monitoring sistem, aplikasi dan jaringan secara real-time. - Mengidentifikasi dan mencatat alert/incident yang terjadi - Melakukan Investigasi awal dan troubleshooting dasar - Melakukan eskalasi kepada tim L2/L3 jika diperlukan - Berkoordinasi dengan tim Internal dan Eksternal untuk penyelasaian masalah - Memastikan SLA terpenuhi

Lowongan Dari :