Kasir Hotel & Kos Akunting SMK, S1
JOB DESCRIPTION - RESEPSIONIS KOS-KOSAN Posisi: Resepsionis / Penjaga Loket Kos-Kosan Lokasi: Tebet Jakarta selatan Jenis Pekerjaan: Full-time Melapor kepada: Pemilik/Pengelola Kos Tugas & Tanggung Jawab Utama: 1. Pelayanan dan Komunikasi dengan Penghuni & Calon Penghuni: Menyambut tamu, calon penghuni, dan penghuni dengan ramah dan profesional. Menjawab telepon, mencatat pesan, dan merespons pertanyaan via WhatsApp/chat dengan sopan dan informatif. Memberikan informasi detail mengenai ketersediaan kamar, fasilitas, peraturan, dan harga sewa. Mengatur dan mendampingi show room (peninjauan kamar) untuk calon penghuni. Melakukan proses pendaftaran calon penghuni baru (pengisian formulir, penjelasan peraturan, pembuatan perjanjian sewa). 2. Administrasi dan Keuangan: Mencatat dan mengelola data penghuni (lama & baru) dengan rapi dan tertib (buku manual/file komputer). Membuat dan menagih tanda terima pembayaran uang sewa, uang jaminan (security deposit), dan pembayaran lain (listrik, air, dll). Mencatat pembayaran secara akurat dan memberikan kwitansi resmi. Melaporkan penerimaan pembayaran harian/mingguan kepada pemilik. Mengelola buku tamu dan pengunjung. 3. Operasional Harian: Mengawasi kondisi lingkungan kos, menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis/lobi. Menerima dan mendistribusikan paket/pesan untuk penghuni. Mengelola kunci kamar dan kunci akses umum (gerbang, dll). Memastikan keamanan lingkungan kos, waspada terhadap orang asing yang mencurigakan. Melaporkan segera kepada pemilik/pengelola jika ada kerusakan fasilitas (listrik, air, wifi, kebocoran) atau pelanggaran peraturan oleh penghuni. Menerima pengaduan atau permintaan bantuan dari penghuni dan menindaklanjuti sesuai prosedur. 4. Pemenuhan Kepatuhan: Memastikan semua penghuni dan tamu mematuhi peraturan dan tata tertib kos yang berlaku. Membantu dalam proses pemeriksaan atau keperluan administratif lain (seperti pelaporan warga). Kualifikasi & Persyaratan: Jenis Kelamin: Laki-laki / Perempuan / Semua gender (sesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan keamanan kos Anda). Usia: Minimal 18 tahun. Pendidikan: Minimal SMA/SMK sederajat. Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman sebagai resepsionis, customer service, atau administrasi, namun fresh graduate dengan motivasi tinggi juga dipersilakan melamar. Keterampilan & Kompetensi: Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, ramah, sabar, dan murah senyum. Jujur, bertanggung jawab, teliti, dan dapat dipercaya dalam menangani uang. Kemampuan administrasi dasar (mencatat, mengarsip, menghitung). Menguasai penggunaan smartphone (WhatsApp, kamera) dan minimal Microsoft Office/Google Sheets sederhana. Mampu bekerja mandiri, inisiatif, dan mampu menyelesaikan masalah sederhana. Penampilan: Rapi dan sopan. Kondisi Kerja: Bekerja di lokasi kos (posisi front desk). Waktu kerja: Sistem Jaga 24 Jam 2 Shift Kemungkinan tugas pada akhir pekan atau hari libur (sesuai jadwal shift).
