Deskripsi Pekerjaan

PT Chosen Mitra Abadi is a manufacturing fashion retail company produces Bocorocco as fashion brand that offers footwear revolution. Bocorocco has more than 70 counters throughout Indonesia with 7 Luxury Boutiques in Gandaria City Mall, Pondok Indah Mall 1, Mall @Alam Sutera, Grand Outlet Karawang, Puri Indah Mall 2, Bintaro Jaya XChange Mall, Hejo Mall Bandung. Now, Bocorocco is Official Footwear Partner of Football Association of Indonesia (PSSI) and Indonesian National Football Team.

Tanggung Jawab:

1. Menangani chat customer melalui WhatsApp dan marketplace serta melakukan closing penjualan untuk meningkatkan conversion dan revenue e-commerce.

2. Melakukan follow up leads dan berperan sebagai personal shopper guna memaksimalkan peluang order dan repeat purchase.

3. Mengelola dan mengoptimalkan program affiliate untuk meningkatkan kontribusi penjualan dan jangkauan audiens.

4. Merekrut, membina, dan mengoordinasikan affiliate/content creator melalui briefing produk, USP, dan campaign.

5. Mengelola database customer dan aktivitas CRM, termasuk input data, segmentasi, serta pelaksanaan campaign follow-up.

6. Memberikan dukungan operasional e-commerce tambahan, termasuk pengelolaan Shopee Video dan backup tugas terkait.

Persyaratan Khusus

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal S1 semua jurusan (Manajemen, Bisnis, Marketing, atau terkait).

2. Pengalaman min. 1 tahun sebagai E-Commerce/Online Sales/Marketplace Specialist (lebih diutamakan pengalaman di industri retail/fashion/consumer goods).

3. Memahami alur penjualan e-commerce dan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, website).

4. Memahami dashboard dan tools marketplace, fitur promosi, serta laporan performa penjualan dan affiliate.

5. Terbiasa menangani Customer Service penjualan online (WA & marketplace) dan bekerja dengan target penjualan.

6. Menguasai CRM dan pengelolaan database customer.

7. Menguasai penggunaan Microsoft Office dan email management

8. Memahami alur penjualan online dan perilaku customer digital.

9. Memiliki daya juang yang tinggi dan bersedia full WFO di PIK 1, Jakarta Utara.

Lowongan Dari :